店主将12万捐赠款移交慈善总会，老人索赔风波告一段落
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据最新消息，引发社会关注的"扶老人被索赔"事件有了新进展。8月28日，涉事店主的儿子在社交平台发布声明，已将所获12万元捐赠款全额移交祁东县慈善总会，款项将用于当地公益事业建设。
回顾事件经过，本月17日在湖南省祁东县，一位老人在棋牌馆休息时突发不适晕倒，馆内女店主立即施以援手并拨打急救电话。遗憾的是，老人经抢救无效不幸离世。事后死者家属以施救不当为由，向店主提出1.9万元赔偿要求。
在社会各界的关注下，事件发展出现转机。24日，当地一家企业为店主提供了2万元援助；26日，知名人士罗永浩及其友人又捐赠了10万元。同日，死者家属主动将1.9万元赔偿款退还给店主的银行账户，双方在当地有关部门见证下签署了新的见证书。死者家属公开表示，已认识到索赔行为欠妥。
针对店主施救过程是否得当的问题，记者进行了多方核实。据调查，死者罗某与棋牌馆店主肖爱华为街坊邻居。事发当天，老人独自来到店门口坐下，随后突发疾病。店主发现后立即呼喊他人协助，并拨打120急救电话。考虑到当时天气炎热，店主依据当地民间经验，将老人移至通风处缓解症状。
公安机关调查结果显示，罗某为突发疾病身亡，不存在外力伤害和刑事案件可能。调取的监控录像证实，店主从始至终积极施救，行为善意正当。参与调解的综治中心主任陈忠也明确表示，无证据表明店主存在过错，不应承担责任。
关于1.9万元"人道主义补偿"的支付缘由，记者从调解过程了解到，双方最初存在较大分歧。在调解人员的专业指导下，考虑到各方因素，最终达成和解协议。调解人员强调，整个过程均为自愿，不存在胁迫情况。
针对部分网友质疑调解必要性的问题，当地司法部门负责人表示，调解作为柔性纠纷解决机制，在化解基层矛盾方面发挥着重要作用。但同时指出，如何在调解过程中把握好"度"，确实是基层治理面临的一大课题。
法律专家认为，该事件充分体现了基层调解制度在化解社会矛盾、维护和谐稳定方面的积极作用，也为进一步完善基层治理机制提供了宝贵经验。
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